第46頁（第1頁）

貴和真討厭她說這個詞，不由自主就會產生代入，奈何像武俠小說里的小雜碎，被高手鄙視卻只敢腹誹。

“甲方要的是設計師，不是畫圖匠，他們不厭其煩地提要求，其實是在尋找信心。如果設計師一味當應聲蟲，甲方說什么就是什么，在設計上毫無建樹，甲方就會懷疑設計師的能力，當他們失去信心這個項目也就黃了。所以在溝通中要運用專業知識將甲方模糊的構想用圖紙表現出來，讓他們覺得你的意見是有價值的，能為他們創造經濟效益，等他們對你建立起信任感，合作就成功了。”

“可是很多甲方根本不懂建筑，只會瞎指揮，不照他們的意見做還通不過。”

“這觀點太片面了，甲方的意見多數情況下很有參考價值，至少能直接體現他的意圖，他的意見越多，設計師越好把握方向。你想一個食客去餐廳，說他想吃糖醋魚，廚師就能給他做出來，要是他點菜時說‘隨便’，那餐廳該怎么上菜呢？能不能溝通還得看你如何引導，你表現得專業，自然能說服他們。

這就很考驗設計師的業務能力，就像我剛才舉的例子，一個優秀的設計師不僅要專業過硬，還得雜學旁收，天文地理、歷史人文，風水玄學都該廣泛涉獵，把這些學科整理成邏輯性的知識體系，邏輯越嚴密，知識越豐富，越有說服力。比如你參與過的衡陽商業街設計，就明顯不懂消費者的消費心理。許多消費者喜歡摩肩擦踵的商業氛圍，商鋪集中，人流量大，這樣消費者的主體感才強。你的方案街區道路分布過于簡單，商業和休閑區域搭配不當，沒能很好利用周邊區域環境，就因為缺乏觀察和思考。”

小白沒想到郝質華會去看他剛進公司時做的陪標項目，有些受寵若驚。貴和也很詫異，懷疑她是不是把所里每個人做過的東西都看了一遍，那可是個浩大的工程，她哪兒來那么多的時間精力？

“你們常常罵甲方，對甲方抱有敵意，這是不對的，要跟甲方做朋友，幫助他們等于幫助自己。要知道在一個項目里甲方承擔的風險比設計師大得多，一個項目失敗設計師頂多壞口碑，甲方卻有可能要跳樓。他們和我們的目標是相同的，就是把項目做好。如果設計師能在滿足甲方要求和造價的基礎上做出精品，甲方會是最堅決的推進者，他們沒理由不讓這個建筑更完美，偷工減料只會損害他們自身的利益。你們要學會理性積極地與甲方溝通，否則很難開展工作，也很難在這個行業里生存。”

郝質華估計看出小白值得栽培，傳道受業時不吝口舌，反正貴和是第一次聽她發表長篇大論，不可否認，里面全是干貨。

她并不是讓貴和和趙國強來觀摩教學的，小白退場后，教育目標就對準了他們，態度還嚴厲了十倍。

“我看了所里最近半年的項目，設計成本嚴重超額，這將直接影響所員們的年終績效和獎金，你們做為負責人有什么想法？”

公司的成本核算制度是員工最大的心病，這種變相的壓榨來自高層，她向下問責，勢必引發抵觸。

貴和解釋：“郝所，您剛來不久，可能不知道公司有兩套成本核算制度，一套對外一套對內，對內這套有意拉高每個工作人員的勞動成本，其實我們拿到手里的工資并沒有成本上設定的那么高。”

趙國強幫腔：“對啊，這就是公司壓榨我們的手段，故意抬高成本，打壓我們的利潤，比如我，按真實工資計算一個工時不過240塊，但按照公司制定的成本就變成了1000塊。每個項目的所得，除去上交公司的部分，再減去這部分成本才是所里的利潤，這就是明目張膽的剝削。”

“我們抗議很多次了，管理層一直采取無視態度，說白了就為克扣我們的年終獎金。”

然而郝質華并沒因此偏向他們。

“你們說的情況我也知道，可別的所也施行同樣的成本核算制度，并沒像我們所出現嚴重超額。成本過高，不僅僅是制度不合理，最重要的是我們所的項目修改次數太多，最少的也有近二十次，這種反復修改占用了所員的工時，當然會拉高成本。我覺得大家應該好好反思。”

趙國強喊冤：“我們也不想改這么多次啊，都是甲方提的意見，一會兒這樣一會兒那樣，根本不尊重設計師的想法，還有一些領導屁都不懂卻專好指手畫腳，他隨便一句話，我們就得忙上兩三個通宵。”