歸咎起來,還是兩個字。
服務!
服務不到位,自然而然的就差不少。
包廂內,一群人落座,羅剎伍萬里站在江辰等人身后,鳳云身邊也有高手跟隨。
舞陽對這位六皇叔顯得很熟絡,一路上都在閑聊著,惹得鳳云很是高興。
吃飯時都是坐在一起的。
閑聊一會,鳳云終于轉入正題。
“江辰,你的事情本王都知道,咱們就是自家人了!”
“這大乾商行現在是本王掌柜,說不得什么時候就是你來掌管了,有什么想法,但說無妨!”
江辰笑笑,這家伙倒是個明白人。
“好,那我也跟著叫一聲皇叔了!”
“眼下的大乾商行,在我看來,真是一塌糊涂!”
“很多地方,都需要完善,否則等到沈氏商行再度開啟,大乾商行的優勢將蕩然無存!”
江辰沉聲介紹,一點沒有客氣。
隨后把自己發現的問題都道了出來。
商品什么的暫且不說,大乾商行也不僅僅是為了盈利。
同時也是為了商業貨物的流通。
為了大乾帝國的民生。
要覆蓋的應該是全體大乾帝國百姓。
百姓,才是一個帝國的基石,而不是那些達官貴人。
大乾商行現在的定位有問題。
除此之外,就是態度問題了。
這也是江辰最不滿意的地方。
先前遇到的管事護衛等都只是縮影,說明整體都是如此的。
這就讓客人很不高興了。
江辰從購物體驗來說事。
體驗感,滿意度,才是關鍵!
而這個滿意度的關鍵就是服務。
江辰前世雖然沒有做過服務行業,但卻見識過很多,甚至還研究過海底撈的生意模式,網絡上更是不乏對它的各種分析研究。