第一章 向西而去（1）（第2頁(yè)）

時(shí)間不知不覺(jué)過(guò)去了1個(gè)多小時(shí)，直到兒子催促我去睡覺(jué)，我這才意識(shí)到夜已深了，而今晚的工作還沒(méi)有做完。客戶明天一早要方案，今晚可能又得熬夜了。

“爸爸還有工作，你先跟媽媽睡吧。”

兒子聽完，只好悻悻地回臥室。然后便聽見他向老婆告狀：“爸爸又忙工作呢，哼！就讓他跟電腦睡吧！”聽完兒子的話，我又好氣又好笑。

兒子今年5歲，在北京豐臺(tái)區(qū)一所普惠幼兒園上學(xué)。為了方便照顧孩子，我母親從河北老家過(guò)來(lái)，從兒子剛剛滿月一直照看到現(xiàn)在。期間，我搬過(guò)幾次家。如今租住的兩居室，價(jià)格合適，兒子上下學(xué)很方便，只是距離市中心有些遠(yuǎn)，我和老婆上班稍有不便，單程需要1個(gè)半小時(shí)左右。有時(shí)為了早回家，我寧愿在家里加班。

記不清這是多少次在家加班了，因?yàn)樽銎髽I(yè)營(yíng)銷咨詢的緣故，加班已是家常便飯。雖然很不喜歡把工作帶回家，但工作性質(zhì)決定了，我們要一天24小時(shí)待命。客戶隨時(shí)有需求，我們隨時(shí)要響應(yīng)。這幾年行業(yè)內(nèi)卷加劇，我們所服務(wù)的行業(yè)客戶也壓力重重，壓力一層層傳導(dǎo)之下，作為乙方，我們也不可能輕松到哪里去。

公司這兩年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳，降本增效成了公司應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的舉措之一。所謂降本，落實(shí)到具體執(zhí)行層面，便是裁汰冗員，能一個(gè)人干的活，絕不招兩個(gè)人；能招多面手，絕不招“螺絲釘”。極限施壓之下，公司每個(gè)人的工作幾乎都是“過(guò)飽和”狀態(tài)，尤其是業(yè)務(wù)部門。對(duì)公司而言，確實(shí)實(shí)現(xiàn)了降本增效，但對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)，為了達(dá)成客戶服務(wù)目標(biāo)，熬夜、加班便成了家常便飯。很多時(shí)候，還要遭受客戶的白眼、謾罵，甚至投訴。

凡是能熬下來(lái)的人，幾乎都練就了一副“臉皮厚，能抗揍”的身體和過(guò)硬的心理素質(zhì)。但人畢竟不是機(jī)器，負(fù)面情緒積累多了，早晚會(huì)出事。

待我焦頭爛額地完成手頭工作，并將方案發(fā)到客戶微信溝通群后，已是凌晨12點(diǎn)過(guò)一刻。此時(shí)，兒子和老婆睡得正酣。

想到早上7點(diǎn)便要出門上班，盡快入夢(mèng)對(duì)我的休息至關(guān)重要。然而，一陣左右翻身之后，反而清醒地睡不著。由于經(jīng)常熬夜加班，不是從何時(shí)起，半夜12點(diǎn)一過(guò)，我便很難入眠，常常需要折騰1-2個(gè)小時(shí)才能慢慢入睡。每次睡不了幾個(gè)小時(shí)，又會(huì)莫名清醒過(guò)來(lái)。一看時(shí)間不過(guò)4-5點(diǎn)鐘，距離天亮還早，便只好清醒地閉了眼，假裝自己還在睡覺(jué)，就這么一直耗到天亮。

今晚同樣如此。

大腦生物鐘的作用，加上新添的“李叔過(guò)世”噩耗的影響，導(dǎo)致我比往常更難以入睡。

今天突然聽到李叔的噩耗，過(guò)往的種種畫面又開始在腦海里復(fù)現(xiàn)。想著對(duì)李叔的虧欠，繼而又想到對(duì)家人的虧欠，我不免開始自責(zé)起來(lái)。

回想當(dāng)初要給老婆幸福生活、要給兒子更多陪伴的承諾，總因?yàn)楦鞣N主客觀因素而中斷。

這幾年，我脾氣越來(lái)越差，對(duì)家人越來(lái)越缺乏耐心。在工作上受的夾板氣，總會(huì)不自覺(jué)地一股腦甩給家人，以致老婆都對(duì)我避讓三分，母親也唯唯諾諾；兒子受我影響，脾氣也跟著變差，常常對(duì)奶奶頤指氣使，這讓我既氣憤又自責(zé)。

嘗試過(guò)換工作，可最終發(fā)現(xiàn)，只要還在咨詢行業(yè)，哪個(gè)公司都一樣。為了還算可觀的薪水，很多時(shí)候，人不得不在現(xiàn)實(shí)面前低頭。

逃脫不了，給自己放個(gè)長(zhǎng)假總可以吧？然而，忙不完的工作總會(huì)將你的美好愿望扯得粉碎——計(jì)劃中的年假之旅，多次未成行；加班累積了500多個(gè)小時(shí)，卻只能眼睜睜看著調(diào)休一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)期……

每天忙忙碌碌，在公司和客戶的一次次摧殘中，一邊給自己“打雞血”，一邊重塑自我。只是，在日復(fù)一日、不斷突破身體和精神極限的情況下，疾病和35歲職場(chǎng)危機(jī)，不知道哪一個(gè)會(huì)先找上門。

就這么昏昏沉沉、迷迷糊糊、半夢(mèng)半醒著熬到了天亮。由于身體和大腦沒(méi)有得到充分休息，早上起床只覺(jué)比平時(shí)更困乏幾分。

洗漱完畢，穿上外套，剛準(zhǔn)備出門，便聽到手機(jī)一陣緊似一陣的微信消息。我心頭一緊，一種被魔鬼支配的恐懼感頓時(shí)彌漫全身。極為不情愿打開來(lái)看——果不其然，客戶對(duì)接群里，客戶對(duì)方案一頓“輸出”，措辭嚴(yán)厲，各種不滿意，要求立刻修改，并限上午8點(diǎn)半前再提交一版。現(xiàn)在7點(diǎn)半，留給我調(diào)整方案的時(shí)間只有1個(gè)小時(shí)。

昨晚又沒(méi)睡好，加上連續(xù)幾日的熬夜加班，被客戶各種折磨改方案，我整個(gè)人狀態(tài)很不好。肚子里憋著火，正沒(méi)處發(fā)泄，見客戶這么沒(méi)人性，便氣憤地回復(fù)一句：“8點(diǎn)半改不出來(lái)！”

“不要找借口，8點(diǎn)半必須出來(lái)！否則明天來(lái)杭州出差，什么時(shí)候改滿意了，什么時(shí)候回去！”

看完客戶的回復(fù)，我心底的火騰地一下燒起來(lái)了，連日來(lái)積壓的怨氣，像掙脫束縛的高壓蒸汽，一下子將鍋蓋掀個(gè)底朝天——“傻x！”

兩個(gè)字打過(guò)去，罵爽了，但1分鐘后，我已有些后悔。可男人的自尊心和未散失殆盡的快感，阻止了我采取撤回消息的操作。準(zhǔn)備“慷慨就義”的我，做好了即將到來(lái)的客戶、客戶領(lǐng)導(dǎo)、公司同事以及部門領(lǐng)導(dǎo)等各方批評(píng)與圍攻的準(zhǔn)備。

果不其然，5分鐘不到，部門領(lǐng)導(dǎo)的電話便打過(guò)來(lái)了。先是對(duì)我的辛苦表示理解，接著又重復(fù)嘮叨著“顧客就是上帝”之類不疼不癢的話，最后還給我加油鼓氣，并不忘“畫餅”——承諾“放假+招人”兩頭抓。

工作10年，對(duì)“畫大餅”的事我早已免疫。但跟領(lǐng)導(dǎo)聊完，心情還是平靜不少。在領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)取下，方案提交時(shí)間被推遲到了上午11點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)讓我在家改方案，下午再去公司。

盡管很不情愿，最后還是應(yīng)承下來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)述完調(diào)整意見之后，我便重新坐回到電腦前，繼續(xù)修改方案。

在跟領(lǐng)導(dǎo)通電話時(shí)，老婆已經(jīng)出門上班了，兒子也被母親送進(jìn)小區(qū)附近的幼兒園，這時(shí)剛回到家里。聽我說(shuō)上午不去公司了，便趕忙給我做早飯。

待一碗小米粥、一份土豆絲端上餐桌之后，母親便招呼我吃早飯。我口頭答應(yīng)著，屁股卻絲毫未動(dòng)。

調(diào)整方案的時(shí)間并不寬裕，直到11點(diǎn)過(guò)半，在客戶無(wú)數(shù)次催促之下，我才倉(cāng)促提交了過(guò)去。此時(shí)，飯菜早已涼透。

“下午1點(diǎn)半，線上給領(lǐng)導(dǎo)過(guò)方案。”方案還沒(méi)完整發(fā)過(guò)去，客戶便急不可耐地發(fā)來(lái)一句新的指令。這毫無(wú)喘息的節(jié)奏，讓我感到莫名壓抑。