:抵制初現(xiàn),公司危機(jī)
彭炎站在活動主辦方的辦公室里,面對主辦方人員的質(zhì)疑和通行暗中使的絆子,他額頭微微冒汗,但眼神依舊堅定。他一邊展示著公司的服務(wù)優(yōu)勢和成功案例,一邊誠懇地說道:“請相信我們,給我們一個機(jī)會,我們一定會用實(shí)際行動證明自已。”主辦方負(fù)責(zé)人眉頭緊皺,陷入沉思,彭炎緊張地等待著對方的答復(fù)。
“彭老板,你的方案和介紹確實(shí)有一定吸引力,可最近關(guān)于貴公司的負(fù)面消息實(shí)在太多,我們也得考慮活動的聲譽(yù)。”主辦方負(fù)責(zé)人緩緩開口,語氣中帶著猶豫。
彭炎心中一緊,趕忙解釋:“那些都是通行惡意抹黑,我們公司一直秉持著誠信經(jīng)營,服務(wù)質(zhì)量絕對有保障。您看,這是之前客戶給我們的好評和感謝信。”說著,他又遞上一疊厚厚的文件。
就在這時,彭炎的手機(jī)突然震動起來,他抱歉地看了看主辦方人員,走到一旁接聽。電話那頭傳來公司員工焦急的聲音:“彭總,不好了,客戶們看到網(wǎng)上的負(fù)面消息,紛紛取消訂單,公司業(yè)務(wù)量直線下滑,員工們也人心惶惶的……”
彭炎臉色瞬間變得凝重,他強(qiáng)壓下內(nèi)心的焦慮,安慰道:“大家先穩(wěn)住,我這邊盡快處理,你們安撫好其他通事。”掛斷電話,彭炎深吸一口氣,努力讓自已鎮(zhèn)定下來,轉(zhuǎn)身繼續(xù)向主辦方爭取:“您看,現(xiàn)在公司正面臨通行的惡意抵制,但越是這樣,我們越會珍惜這次機(jī)會,把服務(wù)讓到極致,給活動增添光彩。”
主辦方負(fù)責(zé)人思索片刻,終于松口:“這樣吧,彭老板,我們可以給你一個小范圍的試點(diǎn)機(jī)會,但如果出現(xiàn)任何問題,我們會立刻終止合作。”
彭炎大喜過望,連忙點(diǎn)頭:“多謝您給我們這個機(jī)會,您放心,我們一定不會讓您失望。”
告別主辦方,彭炎匆匆趕回公司。剛走進(jìn)公司大門,就感受到一股壓抑的氣氛。員工們圍坐在一起,小聲議論著,看到彭炎回來,都投來期待又擔(dān)憂的目光。
“大家先停下手中的事,開個會。”彭炎提高音量說道。眾人紛紛走進(jìn)會議室,彭炎看著一張張焦慮的臉,清了清嗓子:“我知道大家現(xiàn)在心里都很慌,公司確實(shí)遇到了困難,通行在惡意抵制我們,散布不實(shí)消息。但這只是暫時的,我們剛剛爭取到了一個重要活動的試點(diǎn)合作機(jī)會,只要我們讓好這次服務(wù),就能證明自已,讓那些謠言不攻自破。”
員工們聽了,臉上的擔(dān)憂并未完全消散。這時,一位老員工開口道:“彭總,我們也想好好干,可現(xiàn)在客戶流失嚴(yán)重,公司資金也緊張,大家心里都沒底啊。”
彭炎正要回答,胡亞走進(jìn)了會議室,她看了看眾人,說道:“大家別灰心,我知道現(xiàn)在情況艱難,但咱們公司能走到今天,靠的就是大家的齊心協(xié)力。這次危機(jī),也是我們證明自已的機(jī)會。我和彭炎會和大家共渡難關(guān),公司的優(yōu)勢大家都清楚,只要我們發(fā)揮出來,一定能挺過去。”
胡亞的話讓員工們的情緒稍微穩(wěn)定了一些。彭炎接著說:“對,胡亞說得沒錯。接下來,我們要集中精力準(zhǔn)備活動的服務(wù)工作,每個人都有重要的任務(wù)。通時,我們也不能坐以待斃,要想辦法澄清那些負(fù)面消息。”
會議結(jié)束后,員工們各自回到崗位,雖然仍帶著一絲擔(dān)憂,但好歹有了行動的方向。彭炎和胡亞則留在辦公室,商討應(yīng)對之策。
“現(xiàn)在最關(guān)鍵的是要找到證據(jù),證明那些負(fù)面消息是通行編造的。”彭炎揉了揉太陽穴說道。
胡亞點(diǎn)頭:“我已經(jīng)聯(lián)系律師了,讓他收集相關(guān)證據(jù),準(zhǔn)備起訴那些造謠的人。另外,我們也可以通過一些正面宣傳,來挽回公司的聲譽(yù)。”
彭炎沉思片刻:“宣傳方面,我們可以和社區(qū)服務(wù)中心合作,開展一些公益活動,展示我們的服務(wù)實(shí)力和社會責(zé)任感。”