鄭昊公關(guān)能力還是很不錯(cuò)的,安撫住那兩位顧客,又當(dāng)眾表示今天大家的所有消費(fèi),一律都打八折,這才平息那些餐客的怒火。
等眾人都散了后,蘇長青沉著臉將他叫到了一旁的護(hù)欄,伸手拿出他的香煙往嘴里塞了一根。
鄭昊跟蘇長青認(rèn)識(shí)時(shí)間也不短了,知道他抽煙的時(shí)候,就是在爆發(fā)的邊緣,
小心翼翼的給蘇長青點(diǎn)上火,鄭昊深吸了口氣道:“老板,剛才的事……我有責(zé)任!”
“我不是要你承認(rèn)錯(cuò)誤!”蘇長青抽了口煙,嗓子火辣辣的疼。
不知道是因?yàn)樯鷼猓€是被煙嗆的,眼睛都有點(diǎn)紅了。
“做食品行業(yè),最重要的是什么知道嗎?”蘇長青目光如電,緊盯著鄭昊問道。
“服務(wù)態(tài)度……”
“錯(cuò)了,是食品安全!”
蘇長青氣的咬牙切齒,美食城才開業(yè)一個(gè)多月,出現(xiàn)競爭者他不害怕。
只要服務(wù)好,價(jià)錢實(shí)惠,加上味道不錯(cuò),自然能留住顧客。
可現(xiàn)在那些賣飯的攤主掙到錢了,就開始在顧客面前擺譜,別說服務(wù)態(tài)度了,食品安全都保證不了。
蘇長青眼睛微微瞇起,沉聲道:“誰砸咱們美食城的招牌,咱就砸他的飯碗!”
“你剛才處理的還算不錯(cuò),但手腕不夠硬!打折了事……顧客差那點(diǎn)錢嗎?”
鄭昊被訓(xùn)的不敢抬頭,低聲問道:“那……該怎么解決?”
“當(dāng)著顧客的面,將那個(gè)攤販給趕走,終止合同!”蘇長青言語間滿是怒意,聽得鄭昊暗暗心驚。
“大軍從商貿(mào)城擺攤就開始跟著咱們,直接終止合同將他趕走,這會(huì)不會(huì)有點(diǎn)太不仗義了?”
蘇長青深吸了口氣,沉聲問道:“仗義?咱們是做生意賺錢的,不是跟那些攤主講義氣的!”
鄭昊沒敢再啰嗦,重重點(diǎn)著頭說道:“我明白了……”
“這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),堡壘往往是從內(nèi)部攻破的!想將美食城干下去,就得安排質(zhì)檢人員,食品安全問題沒得商量!”
一根煙抽完,蘇長青冷靜了許多,拍了拍鄭昊的肩膀道:“競爭對(duì)手已經(jīng)出現(xiàn)了,咱們不拿出誠意來,顧客很快就會(huì)走光!但這也是一個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)顧客表決心的機(jī)會(huì),能明白嗎?”
鄭昊很聰明,一點(diǎn)就透,拍著胸脯保證道:“我知道了,馬上去解決!”
蘇長青走向旁邊一個(gè)空桌子坐下,鄭昊深吸了口氣,大步流星來到了樓梯口。
等他再上來的時(shí)候,手里多了一個(gè)話筒,歌唱比賽也暫停了。
二樓這些餐客紛紛朝他投去了疑惑的目光,鄭昊清了清嗓子,走到剛才那兩個(gè)餐客的面前,先沖他們鞠了一躬。
“兩位大哥,我為剛才的事道歉!”
整個(gè)二樓的餐客瞬間安靜下來,那兩個(gè)餐客站起身,連忙攙起了鄭昊。
“諸位,我們風(fēng)暴美食城從開業(yè)至今,一直沒有太關(guān)注過食品安全問題,今天的事給我敲響了警鐘。”
鄭昊面色誠懇,說話擲地有聲。
“從今天開始,我們會(huì)多招聘一些質(zhì)檢人員,對(duì)所銷售的食品不定時(shí)抽查!再發(fā)現(xiàn)缺斤少兩,或者食品安全問題,我們會(huì)對(duì)攤主進(jìn)行嚴(yán)肅處理。”