“怎么了?”許明逸問道。
“有個客戶用了您的產品,說出現了過敏反應。”張雅琪說道。
“過敏反應?”許明逸一愣,“嚴重嗎?”
“臉上起了一些紅疹,現在正在醫院。”張雅琪說道。
“我馬上過去。”許明逸說道。
許明逸趕到醫院,看到那個客戶正在急診科。是個三十多歲的女性,臉上確實有一些紅疹。
“您好,我是許明逸。”許明逸主動介紹道。
“您就是那個許大夫?”女客戶有些激動,“您的產品把我的臉給毀了!”
“您別激動,我先給您看看。”許明逸說道。
許明逸仔細觀察了一下,發現確實是過敏反應,但是不算嚴重。
“您以前用過類似的產品嗎?”許明逸問道。
“沒有。”女客戶說道。
“您有沒有過敏史?”許明逸問道。
“我對有些化妝品過敏。”女客戶說道。
許明逸恍然大悟,這個客戶本身就是敏感肌膚,對很多產品都會過敏。
“是這樣的,您屬于敏感肌膚,對很多產品都會有反應。”許明逸解釋道。
“那您的產品為什么不標明?”女客戶質問道。
“這個確實是我的疏忽。”許明逸道歉道,“我會承擔所有的醫療費用。”
“不行,我還要精神損失費。”女客戶說道。
“您看多少合適?”許明逸問道。
“五萬塊錢。”女客戶說道。
“五萬?”許明逸吃了一驚,“這個有些多吧?”
“我的臉可是我的門面,現在毀了,五萬塊錢一點都不多。”女客戶說道。
許明逸覺得這個客戶有些無理取鬧,但是又不想把事情鬧大。