馬總此刻人在機(jī)場,分身乏術(shù)。
急忙撥通了大堂經(jīng)理的電話,不由分說,劈頭蓋臉就是一頓痛罵,“怎么搞得,不是讓你招待好那位姑奶奶嘛?”
“我知道這位姑奶奶難伺候,可她是姜區(qū)長的兒媳婦,難道你不清楚?”
“剛才張小姐都把告狀的電話打到了我這里,說是對咱們酒店的招待工作很不滿意!”
“你還想不想干了?不想干趁早給我滾蛋!”
大堂經(jīng)理也在現(xiàn)場,急忙把來龍去脈解釋了一番,“馬總,這事跟咱們酒店沒關(guān)系?!?/p>
“都是那個外賣員惹出來的麻煩,把壽宴廳給工人點(diǎn)的咖啡和飲料,送去了婚宴廳?!?/p>
“婚宴廳的工人,還以為是那位張小姐點(diǎn)的,應(yīng)該是喝了幾杯?!?/p>
“結(jié)果后面發(fā)現(xiàn)送錯了,鬧了烏龍!”
馬總皺眉,“就這么點(diǎn)小事?”
“既然點(diǎn)錯了,讓人重新送過去不就是了?”
大堂經(jīng)理郁悶道:“說的就是呢!”
“壽宴廳也說了,已經(jīng)開封的就算了,沒開封的送回去。”
馬總疑惑道:“這不是很合理的要求么?”
大堂經(jīng)理苦笑,“可那位張小姐就想把送錯的外賣全都留下來,然后給壽宴廳補(bǔ)償一筆錢,讓他們重新點(diǎn)?!?/p>
“壽宴廳那邊的客人說什么就是不答應(yīng),還獅子大開口,張嘴就是一百萬!”
“張小姐的母親來了火氣,已經(jīng)帶著親友過去要說法了!”
馬總的臉色冷了下來。