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不太熟，李舟。

文寧dian開微博看了視頻，李舟在坐飛機(jī)的時候因?yàn)榭誮ie在服務(wù)其他乘客，他叫了幾次空jie都讓他等等，他說了幾句不gan1凈的話，并且視頻還是坐在他旁邊的朋友拍的，等空jie給他倒完咖啡離開，他還對著鏡tou眉飛se舞的diss了一段。

因?yàn)檫@個事，他們團(tuán)teibu還要開一次會。

李舟的公司沒有公關(guān)bu，只能委托給鼎華，鼎華的公關(guān)bu在業(yè)nei一直chu1于行業(yè)dg尖。

“他應(yīng)該先dao歉?！蔽膶幏舩ia手機(jī)對陸煥生說，“他這么zuo太過分了?！?/p>

陸煥生低著tou，剛剛他在和文寧一起看視頻，他想了想說：“他公司肯定要保他，鼎華也會保他，不然你們這個團(tuán)也要被波及?！?/p>

文寧：“保他，他就不用dao歉了嗎？”

陸煥生笑了笑：“看公關(guān)bu的chu1理方法吧，他們不是第一次chu1理這種事?！?/p>

文寧對公關(guān)bu的了解只在第一層――公關(guān)bu就是為明星洗白甩鍋的bu門，買通稿營銷號。

陸煥生：“公關(guān)bu也有細(xì)分，一般chu1理這種事的是危機(jī)公關(guān)bu門，不是危機(jī)chu現(xiàn)了才有用，而是沒有危機(jī)也要一直保持警惕，要分析跟他們無關(guān)的公關(guān)事件，還有一套嚴(yán)密的手冊，什么qg況該zuo什么，不該zuo什么，如果有一些qg況在手冊上沒有，需要去請示誰，手冊上也會寫?！?/p>

陸煥生繼續(xù)說：“公關(guān)一般分三個步驟，第一時間給態(tài)度，第二時間給真相，第三時間給結(jié)果?！?/p>

“鼎華應(yīng)該會先保李舟，保不xia來就zuo切割，不過zuo了切割，你們團(tuán)的人氣也會大跌。”

文寧上網(wǎng)搜了搜，果然李舟的經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)發(fā)微博表示：“我們已經(jīng)知dao了這件事，并且gao度重視，我們公司尊重各個行業(yè)的服務(wù)工作者，現(xiàn)在公司正在neibu調(diào)查中，請網(wǎng)友時刻監(jiān)督，我們絕不懈怠。”

xia面的評論已經(jīng)過了五萬。

有人罵，有人表示理解。

甚至還有團(tuán)粉去哭。

“我真的接受不了舟舟是這種人……好不容易成團(tuán)?！?/p>

“chudao前的事還拿chu來說什么？舟舟是得罪了誰？”

“希望其他成員能聲援一xia舟舟，人非圣賢孰能無過，為什么現(xiàn)在一個發(fā)聲的成員都沒有？不是好兄弟嗎？”

“團(tuán)魂呢……我一直覺得舟舟在團(tuán)里被排擠，希望不是我的錯覺……”

“有些服務(wù)員就是很叼啊，我也背后罵過，那時候又不是公眾人wu，吐個槽都要上綱上線？”

“就是，那個空jie讓舟舟等一等的時候連tou都沒抬，語氣還那么不耐煩，我是舟舟我也生氣?！?/p>

“希望團(tuán)里的成員都能幫舟舟說兩句話，舟舟明顯是被人整了?！?/p>

“就是，如果那個空jie覺得自己被侮辱了，就不要gan1服務(wù)行業(yè)了，服務(wù)行業(yè)本來就是這樣，難dao顧客還要看她的臉se嗎？”

……

文寧翻了會兒xia面的評論，表qg有些慘不忍睹，他好歹也是大粉，他都知dao這種時候控評就是給自己創(chuàng)造難度。

鼎華不可能zuo這么傻的事，他打電話又問了鄭曉。

鄭曉在那邊驚呆了，她語氣都變得急促起來：“他公司怎么回事？我讓公關(guān)bu去聯(lián)系。”

這不是一個人的事，現(xiàn)在李舟是他們團(tuán)ti里的一員，如果不分割，他們整個團(tuán)都會被連累，如果分割，他們也會損失一