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第1406章 無(wú)理取鬧(第1頁(yè))

無(wú)理取鬧

葉皓軒來(lái)到她辦公室的時(shí)候,她正chu1理著一起病人投訴的事qg,其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)n本不guan醫(yī)院的醫(yī)生是什么事qg,這個(gè)社會(huì)上有的是優(yōu)越ganqiang的人,一個(gè)徐娘半老的女人愣是說(shuō)這里的醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好,koukou聲聲的說(shuō)曙光醫(yī)院是因?yàn)樗齻兊闹С植砰_起來(lái)的,她們要是不支持,曙光醫(yī)院分分鐘倒閉。

其實(shí)這種逗比多的是,認(rèn)為他們是這里的顧客,顧客就是上帝,曙光醫(yī)院現(xiàn)在發(fā)展起來(lái)了,對(duì)他們這些老客hu就不理會(huì)了,純粹的就是卸磨殺驢的。

對(duì)于這種逗比,唐冰也gan覺(jué)到有些無(wú)奈,其實(shí)她清楚醫(yī)院的醫(yī)生很不容易,整天的工作量xia來(lái)也不算低,這還不算,關(guān)鍵是每天還要應(yīng)付這種優(yōu)越gan很qiang的逗比。

“你說(shuō)的問(wèn)題我理解,我也懂,這件事qg已經(jīng)交由監(jiān)督guan理會(huì)去調(diào)查了,如果屬實(shí)的話,我們一定會(huì)對(duì)當(dāng)事醫(yī)生zuochu應(yīng)有的懲罰的。”唐冰耐心的說(shuō)。

“什么屬實(shí)不屬實(shí),你在質(zhì)疑我的話嗎?我說(shuō)了那個(gè)醫(yī)生不行,這還需要調(diào)查嗎?你這是想包庇你們醫(yī)院的醫(yī)生,我不guan,你要zuochu相應(yīng)的懲罰,或者說(shuō)gan1脆開除那個(gè)醫(yī)生。”

這個(gè)略顯富態(tài)的老女人顯的十分的qiang勢(shì),看在平時(shí)在公司里也是屬于女霸級(jí)別的人wu。

對(duì)于這種人,葉皓軒的一向zuo法是,有多遠(yuǎn)就gun多遠(yuǎn),他走到辦公室說(shuō):“到底怎么回事?”

“這位患者投訴醫(yī)院的當(dāng)班醫(yī)生態(tài)度不好,ai理不理的。”唐冰站起來(lái)說(shuō)。

“是哪個(gè)醫(yī)生?”葉皓軒問(wèn)。

“nei科六診室的王醫(yī)生。”

“就是那個(gè)上個(gè)月綜合評(píng)估第一名那位?”葉皓軒問(wèn)。

“是的,就是他。”唐冰diandiantou。

“拿chu證據(jù)來(lái),我a上開除他,如果拿不chu證據(jù),你有多遠(yuǎn)gun多遠(yuǎn)。”葉皓軒莫名的gan覺(jué)到一陣煩悶,真是什么人都有,那名王醫(yī)生他知dao,不guan是專業(yè)還是為人素質(zhì)都是很好的,不然的話上一次也不會(huì)這么輕易的拿一個(gè)綜合評(píng)估第一了,他有種直覺(jué),這個(gè)老女人就是來(lái)搞事qg的。

不排除是同一醫(yī)院的人心存嫉妒,所以故意抹黑那位王醫(yī)生,不過(guò)看這中年女人的樣zi,恐怕就是屬于雞dan里挑骨tou的那種,對(duì)于這種人,葉皓軒還不伺候了,伺候不起。

嚴(yán)格說(shuō)來(lái),醫(yī)院并不是服務(wù)行業(yè),需要成天對(duì)你笑咪咪的,這是治病救人的地方,你yg要要求那種和酒店餐廳一樣的服務(wù),那你就去私人小醫(yī)院啊,服務(wù)絕對(duì)周到,到時(shí)候花了一大堆錢反而治不了病的時(shí)候你就不要去哭。

“你……你這人說(shuō)話怎么這樣?”中年女人怒了,她從來(lái)沒(méi)有被人當(dāng)面吼過(guò)gun這個(gè)字了,她站起來(lái)叉著腰就要和葉皓軒j行一場(chǎng)撕bi1。

“你的卡是年初在我們醫(yī)院注冊(cè)的,現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)月的時(shí)間,你的投訴記錄已經(jīng)有十九次了,平均每個(gè)月兩次。”葉皓軒從唐冰的電腦上調(diào)chu遼個(gè)女人的資料。

“那又怎么樣,你們醫(yī)院的服務(wù)不好,還不允許別人投訴了?”老女人兇巴巴的說(shuō)。

“呵呵,服務(wù)不好,別人為什么不投訴?”葉皓軒笑了:“上半年,我們整個(gè)曙光醫(yī)院接到的總投訴數(shù)也不過(guò)四十多條,你一個(gè)人占了近二十條,這到底是你無(wú)理取鬧,還是我們醫(yī)院的服務(wù)不好?”

“怎么,我就是yan睛里rou不j一粒沙zi的人,投訴是我的權(quán)利,我就是要投訴,怎么你不服氣。什么破醫(yī)院,老娘以后還不來(lái)了。”女人怒dao。

“我們醫(yī)院有相關(guān)規(guī)定,一年nei超過(guò)二十次投訴的人,我們將視為惡意投訴,所以你將會(huì)被我們醫(yī)院拉ru黑名單,現(xiàn)在請(qǐng)吧,我不接受你的投訴。”葉皓軒向外指了指。

“你……你憑什么拉我黑名單?我是消費(fèi)者,我是病人,你們這里是醫(yī)院,我要告你們拒診。”女人愣了愣,一時(shí)間有些回不過(guò)神來(lái)。

“去,衛(wèi)生bu的電話就在這里張貼著,隨時(shí)都可以去投訴。”葉皓軒向墻上指了指dao“但是以后,請(qǐng)不要在走ru我們曙光醫(yī)院半步。”

“行,咱們走著瞧……”女人咬牙切齒的看了葉皓軒一yan,然后轉(zhuǎn)shen摔門而chu。

“你的脾氣也越來(lái)越見長(zhǎng)了。”唐冰有些苦笑的說(shuō)“這種人沒(méi)必要跟他一般見識(shí)的。”

“我知dao,可是我就是看不慣這女人的那張嘴臉。有些人在社會(huì)上其實(shí)就是小人wu,得不到尊重,所以她們就會(huì)跑到那些服務(wù)行業(yè)指手劃腳,來(lái)找

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